Zákaznická podpora:+420702991927obchod@pokebreak.eu
    Ceny v:
    Domů / Podmínky vrácení zboží

    Podmínky vrácení zboží

    Podmínky vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

    1. Právo na odstoupení od smlouvy

    V souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

    Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím informujte jednoznačným prohlášením (např. e-mailem). Použití formuláře pro odstoupení od smlouvy není povinné.

    2. Lhůta pro odstoupení

    Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 kalendářních dnů a počíná běžet:

    • ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou,

    • v případě dodání více kusů zboží ode dne převzetí poslední dodávky.

    3. Způsob vrácení zboží

    Zboží je nutné zaslat nebo osobně předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na následující adresu výdejního místa:

    Výdejní místo:
    Potraviny Tana
    Lechowiczova 4

    Zboží lze vrátit prostřednictvím těchto dopravců:

    • Zásilkovna

    • Balíkovna

    • PPL

    • DPD

    • Allegro One

    ⚠️ Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.

    Důležité upozornění k odeslání

    Při odesílání zásilky je nutné uvést následující kontaktní údaje, aby bylo možné zásilku správně identifikovat a převzít:

    • Telefon: 702 991 927

    Zásilky bez těchto údajů nemusí být převzaty.

    4. Stav vraceného zboží

    Vrácené zboží by mělo být:

    • kompletní,

    • nepoškozené,

    • pokud možno v původním obalu.

    Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (§ 1833 občanského zákoníku).

    5. Zboží vyňaté z originálního obalu a přebalené

    V případě, že bylo zboží:

    • vyňato z originálního obalu,

    • přebaleno, otevřeno nebo jinak upraveno,

    a tím došlo ke snížení jeho hodnoty nebo znemožnění dalšího prodeje jako nového, vyhrazujeme si právo:

    • snížit vracenou částku odpovídajícím způsobem,

    • nebo v odůvodněných případech odmítnout vrácení zboží, pokud to zákon umožňuje (např. u zboží určeného ke sběratelským či hygienickým účelům).

    6. Vrácení peněz

    Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole Vám vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých zvolením jiného než nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

    Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se nedohodneme jinak.

    7. Náklady na vrácení zboží

    Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

    8. Výjimky z práva na odstoupení

    Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit zejména u:

    • zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,

    • zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,

    • zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických nebo sběratelských důvodů jej není možné vrátit,

    • zboží, které bylo otevřeno, přebaleno nebo jinak znehodnoceno.